Das Team von North in Motion
Mit Destination Solutions auf Wachstumskurs

North in Motion's Erfolgsgeschichte

Vom Start-up zur erfolgreichen Tourismus-Agentur.

Mit gerade einmal 25 Jahren, relativ frisch nach dem Studium der Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Stralsund starteten Marco Ziegler und Susanne Buchholz ihr Business. Und sind ihm bis heute treu geblieben. Seit nunmehr 16 Jahren ist „North in Motion“ als Tourismus-Agentur am Markt.

Marco Ziegler hat bereits während des Studiums Webseiten erstellt. Über einen Bekannten, der eine Pension besaß, startete die erste Zusammenarbeit in der Tourismusbranche. Damit war die Idee geboren eine eigene Zimmervermittlung zu gründen. Mit zwei alten PCs, einem Drucker, einem Telefon und mit viel Enthusiasmus begann die Arbeit in einer kleinen 2-Zimmer-Wohnung. Im Januar 2007 ging ihr Urlaubsportal www.buchen-sie-mv.de mit gerade einmal einer Ferienwohnung und einer kleinen Pension bei Stralsund live. Ergänzt um den Fremdbestand über die Buchungsstrecke von Destination Solutions. Die Anzahl an Kunden und Unterkünften wuchs stetig, die Wohnung wurde schnell zu klein und 2009 erfolgte der Umzug in die separaten Büroräumein Freest, mit Blick auf den Hafen und auf Usedom.

Mittlerweile betreut das auf 5 Personen angewachsen Team mit Bürohund Coco über 200 Vermieter mit ca. 234 Objekten und insgesamt knapp 600 Unterkünften, vorwiegend in Mecklenburg-Vorpommern und Nord-Brandenburg. Zum Portfolio gehört die Vermittlung von Unterkünften und Gruppenreisen. Geht nicht, gibt’s nicht. Bei „North in Motion“ sind sämtliche Unterkunftsoptionen online buchbar – vom kleinen Privatzimmer über Ferienhäuser bis hin zu Hausbooten und Tiny Houses.

Die Vision: Immer einen Schritt voraus.

Der Partner: Destination Solutions.

Von Anfang an mit dabei: die Buchungsstrecke (IBE) und das Buchungssystem (PMS) von Destination Solutions. „Das, was uns damals wie heute von DS überzeugt hat, ist die Komplettlösung aus einer Hand. Ein System über das sowohl die eigenen Objekte als auch der am Markt wohl größte Bestand an Unterkünften ausgespielt werden kann, macht es möglich, dass der Gast bei uns immer die passende Unterkunft findet und zufrieden ist – egal ob Urlauber, Geschäftsreisender oder Monteur“, beschreibt Marco Ziegler die Beweggründe für eine Zusammenarbeit mit DS. „Unser Ziel war es von Anfang an die Dinge anders zu machen als viele andere. Unserer Zeit voraus zu sein. Lösungen anbieten, die sich an den Anforderungen der Kunden orientieren. Da war für uns schnell klar: das geht nur mit Destination Solutions.“

Symbolische Darstellung eines Kundenzitats

Von Anfang an mit dabei: die Buchungsstrecke (IBE) und das Buchungssystem (PMS) von Destination Solutions. „Das, was uns damals wie heute von DS überzeugt hat, ist die Komplettlösung aus einer Hand. Ein System über das sowohl die eigenen Objekte als auch der am Markt wohl größte Bestand an Unterkünften ausgespielt werden kann, macht es möglich, dass der Gast bei uns immer die passende Unterkunft findet und zufrieden ist – egal ob Urlauber, Geschäftsreisender oder Monteur“, beschreibt Marco Ziegler die Beweggründe für eine Zusammenarbeit mit DS. „Unser Ziel war es von Anfang an die Dinge anders zu machen als viele andere. Unserer Zeit voraus zu sein. Lösungen anbieten, die sich an den Anforderungen der Kunden orientieren. Da war für uns schnell klar: das geht nur mit Destination Solutions.“

Den Unterschied machen.

Mit einem System das an alles denkt.

Doch was braucht es, um Unterkünfte für die Eigentümer zu verwalten und erfolgreich zu vermitteln? Ein Buchungssystem, dass den kompletten Prozess abbildet und den Arbeitsalltag mit intelligenten Features erleichtert.

„Wir schätzen vor allem die Funktionen, die unseren manuellen Aufwand auf ein Minimum reduzieren. Während unserer Zusammenarbeit gab es immer neue Produkte, die unsere Arbeit vereinfacht und optimiert haben “, erzählt Susanne Buchholz. „Angefangen mit der Möglichkeit, Angebote mit allen dazugehörigen Informationen direkt aus dem System zu versenden. Auch der automatische Versand von Buchungsbestätigung mit der Möglichkeit, bei Bedarf, individuelle Informationen zu ergänzen, erleichtert unsere Arbeit enorm.“

Eine weitere Besonderheit beim DS Property Management System: Die Vermieter erhalten über den sogenannten „Smart Account“ Zugang zum System und können auf Wunsch den Belegungsplan selber einsehen und bearbeiten. „Das kennen wir von keinem anderen System. So können wir die faire und partnerschaftliche Zusammenarbeit, die zwischen Destination Solutions und uns herrscht, auch auf unsere Kunden übertragen. Diese Transparenz wissen die Vermieter sehr zu schätzen“, beschreibt Susanne Buchholz die Vorteile des „Smart Accounts“.

Auch das Anlegen unterschiedlicher Saisonzeiten und der darauf basierenden Mietpreise ist eine Funktion, die sie gerne einsetzen, um mehr Urlauber zu gewinnen, Buchungslücken in der Nebensaison zu schließen und optimal zu wirtschaften. Das Thema Preisgestaltung beschäftigt sie generell, weshalb sie sich dafür entschieden haben, das neue Produkt DS Revenue Management zu testen. Hierbei handelt es sich um ein auf dem Ferienhausmarkt völlig neues Tool zur dynamischen Preisgestaltung. Auf Basis von Daten zu Buchungen, Zimmerpreisen, regionalen Ferienzeiten und Feiertagen, Nachfrage und Verfügbarkeiten wird die aktuelle Marktsituation berechnet und automatisch der optimale Preis für das jeweilige Objekt vorgeschlagen. Damit lässt sich die Auslastung optimieren und der Umsatz steigern. Da Destination Solutions die führende Plattform von Ferienunterkünften in Deutschland ist, verfügt das Unternehmen über die notwendige große Datenmenge von verschiedenen Property Management Systemen und Distribution Channels um den Markt zu analysieren und die optimalen Preise zu empfehlen.

Symbolische Darstellung eines Kundenzitats
Der Schlüssel zum Erfolg.

Effiziente Ferienunterkunftsverwaltung mit einem Channel Manager

„Die eigenen Ferienhäuser und -wohnungen über den DS Channel Manager sowohl auf regionalen Plattformen der Tourismusverbänden als auch internationalen, reichweitenstarken Buchungsportalen wie z.B. Booking.com oder HRS Holidays oder zielgruppenspezifischen Nischenportalen anbieten zu können, erhöht unsere Buchungsrate enorm - ohne dass wir zusätzlichen Vermarktungsaufwand betreiben und bezahlen müssen.

Vor allem als junges Unternehmen am Markt mit einem geringen Bekanntheitsgrad, war der der Channel Manager zu Beginn für uns die Hauptmöglichkeit Buchungen für unsere Gastgeber zu generieren. Nach wie vor gewinnen wir die meisten Buchungen über den DS Channel Manager“, verrät der 42-jährige. „Er synchronisiert die Daten in Echtzeit über alle Plattformen hinweg, es gibt keine doppelten Buchungen und die automatisierten Prozesse sparen wertvolle Zeit.“

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Das Motto

„Wir machen deinen Urlaub!“

Getreu ihrem Moto „Wir MACHEN deinen Urlaub“, treibt das Team von „North in Motion“ die erfolgreiche Vermittlung von Unterkünften nicht nur für die schönste Zeit des Jahres, die Urlaubszeit, an. Sie leisten daher seit Jahren viel Aufklärungsarbeit für ihre Vermieter und unterstützen diese bei der erfolgreichen Angebotspräsentation. Fotos, Beschreibungen, Details - das muss doch besser gehen! Suchenden sofort die Informationen liefern, die sie brauchen, um eine Buchungsentscheidung zu treffen: Anzahl und Maße der Betten, wie ist die Wohnung oder das Haus aufgebaut? Extrem gefragt sind Fotos vom Fernseher und vom Bad. Wie groß ist der TV, wie hoch der Duscheinstieg, wie barrierefrei die Unterkunft im Allgemeinen? Keine langweiligen Unterkunftsvorstellungen, sondern ansprechende Beschreibungstexte, die Lust auf Urlaub in dem Objekt machen. Von Beginn an hat das Team von „North in Motion“ besonderen Wert auf die Darstellung der von ihnen verwalteten Unterkünfte gelegt.

Und in Zukunft?

Strategisch und wertetreu.

Getreu ihrem Moto „Wir MACHEN deinen Urlaub“, treibt das Team von „North in Motion“ die erfolgreiche Vermittlung von Unterkünften nicht nur für die schönste Zeit des Jahres, die Urlaubszeit, an. Sie leisten daher seit Jahren viel Aufklärungsarbeit für ihre Vermieter und unterstützen diese bei der erfolgreichen Angebotspräsentation. Fotos, Beschreibungen, Details - das muss doch besser gehen! Suchenden sofort die Informationen liefern, die sie brauchen, um eine Buchungsentscheidung zu treffen: Anzahl und Maße der Betten, wie ist die Wohnung oder das Haus aufgebaut? Extrem gefragt sind Fotos vom Fernseher und vom Bad. Wie groß ist der TV, wie hoch der Duscheinstieg, wie barrierefrei die Unterkunft im Allgemeinen? Keine langweiligen Unterkunftsvorstellungen, sondern ansprechende Beschreibungstexte, die Lust auf Urlaub in dem Objekt machen. Von Beginn an hat das Team von „North in Motion“ besonderen Wert auf die Darstellung der von ihnen verwalteten Unterkünfte gelegt.

„North in Motion“, der Name ist Programm – hier herrscht kein Stillstand.

Frau am Telefon vor einem Computer

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