Werde Teil unseres Teams

Partner Support Specialist (m/w/d)

Standort: Bergen auf Rügen oder Homeoffice

Beschäftigungsart: Vollzeit (unbefristet)

 

Ein zukunftsorientiertes Umfeld braucht ambitionierte Persönlichkeiten! Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Teams Kolleginnen und Kollegen, die für die TravelTech Branche brennen und mit uns die Onlinebuchbarkeit von Ferienhäusern und Ferienwohnungen vorantreiben möchten.

Supportmitarbeiter im Gespräch

Aufgaben:

  • Unterstützung und Beratung unsere Kunden und Partner aus dem touristischen Bereich zum Onlinebuchungssystem für Ferienunterkünfte
  • Annahme und Bearbeitung (telefonisch oder per E-Mail) von Supportanfragen
  • Beratung unsere Agenturen und Gastgeber im B2B-Bereich bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Erstellung von Handouts für unsere Kunden und testen neuer Funktionalitäten und Features
  • Prüfen der Realisierbarkeit von Kundenwünschen und gemeinsame Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten mit den Fachabteilungen
  • Bearbeitung aller Bereiche unseres Buchungsservices: Stornierungen, Umbuchungen, Beschwerden und Reklamationen

 

Erfahrungen:

  • Kaufmännische bzw. touristische Ausbildung, Quereinsteiger aus der Hotellerie, Reisebüro oder Tourist-Information
  • Genaue, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, strukturiertes Arbeiten, lösungsorientiertes Denken, Lernbereitschaft und Belastbarkeit
  • Reisebereitschaft zu standortübergreifenden Meetings und Events
  • Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Internet- und Technikaffinität
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Ansprechpartner ist

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf mit Angabe von Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Unsere Kultur

  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortung mit Raum für eigene Ideen
  • Ein motiviertes und zielstrebiges Team, das gerne gemeinsam anpackt
  • Unsere Aus- und Weiterbildungsangebote begünstigen die persönliche Entfaltung und individuelle Karriereentwicklung
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeiten
  • Eine attraktive, marktgerechte Vergütung, die neben einem monatlichen Festgehalt auch einen Jahresbonus beinhaltet
  • Sei Teil einer Gemeinschaft, in der jeder ein Intrapreneur ist und wir gemeinsam Wachstum vorantreiben