Ein zukunftsorientiertes Umfeld braucht ambitionierte Persönlichkeiten! Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Teams Kollegen, die für die TravelTech Branche brennen und mit uns die Onlinebuchbarkeit von Ferienhäusern und Ferienwohnungen vorantreiben möchten.
Aufgaben:
Unterstützung und Beratung unsere Kunden und Partner aus dem touristischen Bereich zum Onlinebuchungssystem für Ferienunterkünfte.
Annahme und Bearbeitung (telefonisch oder per E-Mail) von Supportanfragen.
Beratung unsere Agenturen und Gastgeber im B2B-Bereich bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen.
Erstellung von Handouts für unsere Kunden und testen neuer Funktionalitäten und Features.
Prüfen der Realisierbarkeit von Kundenwünschen und gemeinsame Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten mit den Fachabteilungen.
Bearbeitung aller Bereiche unseres Buchungsservices: Stornierungen, Umbuchungen, Beschwerden und Reklamationen.
Erfahrungen:
Kaufmännische bzw. touristische Ausbildung, Quereinsteiger aus der Hotellerie, Reisebüro oder Tourist-Information.
Genaue, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Schnelle Auffassungsgabe, strukturiertes Arbeiten, lösungsorientiertes Denken, Lernbereitschaft und Belastbarkeit.
Reisebereitschaft zu standortübergreifenden Meetings und Events.
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Internet- und Technikaffinität.
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
