Ein zukunftsorientiertes Umfeld braucht ambitionierte Persönlichkeiten! Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Teams Kolleginnen und Kollegen, die für die TravelTech Branche brennen und mit uns die Onlinebuchbarkeit von Ferienhäusern und Ferienwohnungen vorantreiben möchten.
Aufgaben:
Unterstützung und Beratung unserer Kunden und Partner aus dem touristischen Bereich zum Onlinebuchungssystem für Ferienunterkünfte (B2B)
Annahme und Bearbeitung (telefonisch oder per E-Mail) von Supportanfragen aus dem B2B Bereich
Beratung unserer Agenturen und Gastgeber im B2B-Bereich bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen
Erstellung von Handouts für unsere Kunden
Testen neuer Funktionalitäten und Features
Prüfen der Realisierbarkeit von Kundenwünschen und gemeinsame Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten mit den Fachabteilungen
Unterstützung und Beratung unseres 1st-Level-Supports
Eskalationsbearbeitung und Problemlösung
Erfahrungen:
Kaufmännische bzw. touristische Ausbildung, Quereinsteiger aus der Hotellerie, Reisebüro oder Tourist-Information
Genaue, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe, strukturiertes Arbeiten, lösungsorientiertes Denken, Lernbereitschaft und Belastbarkeit
Reisebereitschaft zu standortübergreifenden Meetings und Events
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Internet- und Technikaffinität
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
